در ابتدای بحث درباره اینستاگرام یا وب سایت و چگونگی ارتباط آن با استراتژی کسب و کار شما، لازم است که به یک نکته توجه کنید: هیچ یک از آنها را نباید نادیده گرفت و یا غفلت کرد.

اینستاگرام یا وب سایت

+ در بحث انتخاب بین وب سایت یا شبکه های اجتماعی، ده نکته اساسی وجود دارد که باید درنظر بگیرید:

وب سایت ها برای موارد زیر، مناسب هستند:

• کمک به شرکت شما برای یافتن مشتریان آنلاین
• ارتقای خدمات خود در فضای دیجیتال
• ادغام در قیف فروش و ایجاد فرصت بیشتر برای درآمدزایی
• ایجاد اعتبار و اثبات اجتماعی
• ارائه اطلاعات کلیدی از شرکت شما

در حالی که شبکه های اجتماعی برای موارد زیر، مناسب اند:

• کمک به برقراری ارتباط با مخاطبان
• ایجاد نام تجاری و کسب شهرت
• به اشتراک گذاشته شدن مطالب تهیه شده
• یافتن مخاطبان جدید
• تشویق به تعامل بیشتر مشتریان آنلاین با برند تجاری شما

+ اگر صاحب شرکتی هستید، هنگام بحث در مورد نقش وب سایت خود، این پنج مورد مهم را بخاطر بسپارید:

۱. یک وب سایت به شما کمک می کند تا مشتریانی آنلاین برای کسب و کارتان، پیدا شود!

وب سایت، راهی است که شرکت شما، با آن به هویتی آنلاین دست می یابد.

به گفته Nielson، نزدیک به ۹۰ درصد مردم از اینترنت برای یافتن مشاغل محلی استفاده می کنند؛ پس اگر وب سایتی ندارید و یا به درستی مدیریتش نمی کنید، فرصت های مهمی را از دست می دهید.

آمارها نشان می دهند که ۵۳.۳ درصد از کل بازدیدهای یک وب سایت، از جستجوی ساده مردم در موتورهای جستجو ناشی می شود؛ بنابراین، اگر کسب و کاری بتواند با سئو، بازدیدهایش را افزایش دهد، دو برابر سود خواهد کرد.

در یک کلام، اگر تمرکز خود را بر ساخت یک وب سایت تمیز و ارزشمند که به آسانی یافته می شود، بگذارید؛ شک نکنید که مشتری یابی باکیفیتی خواهید داشت.

۲. یک وب سایت، خدمات رسانی شما را در فضای دیجیتال ارتقا می دهد!

یکی دیگر از جنبه های مهم وب سایت، ارتقای توانایی خدمات شما در فضای دیجیتال است.

Fundera گزارش داده است که ۱.۷۹ میلیارد نفر در سال گذشته بصورت آنلاین خرید کرده اند که به این معناست که ۱.۷۹ میلیارد نفر، می توانسته اند که وب سایت شما را پیدا کرده و خدماتتان را بررسی کنند.

شما می توانید خدمات خود را به روش های مختلفی ارتقا دهید، اما یکی از موثرترین راه ها، داشتن یک صفحه هدفمند است؛ صفحه ای از وب که پس از کلیک بر روی پیوند، اعم از یک کمپین بازاریابی یا جستجوی ارگانیک، هدایت به درستی انجام گیرد.

ایجاد صفحات با هدف قرار دادن مکان های خاص

 همچنین، می توانید صفحاتی را ایجاد کنید که مکان های خاصی را هدف قرار دهند. به عنوان مثال: صفحات خاص (Geo) ، درصورتی که محل کار شما، شامل چندین مکان مختلف در سراسر کشور باشد.

صفحات فرود شما باید به طور روشن و موثر توصیف کند که خدمات شما چیست و چگونه مشکلات مخاطبان تان را حل می کند. همچنین، می توانید به صفحات فرود خود را پروبال بخشید و با نمایش پیشنهادات ویژه، به بازدید کنندگان وب سایت خود پاداش دهید.

به عنوان مثال، می توانید یک صفحه فرود ایجاد کنید که خدمات شما را توصیف نموده و ارائه آدرس های ایمیل بازدیدکنندگان، منجر به دریافت یک پیشنهاد ویژه گردد؛ مانند: ۱۵٪ تخفیف در اولین سفارش آنه

۳. وب سایت یک قسمت مهم از کانال فروش شما است!

هنگام بحث درباره وب سایت و رسانه های اجتماعی برای تجارت خود، به خاطر داشته باشید که یک وب سایت نقش مهمی در قیف فروش شما دارد؛ وب سایت شما، افراد را از بالای قیف فروش (جایی که در مورد کسب و کار و خدمات شما اطلاعاتی کسب می کنند)، به وسط و انتهای قیف فروش راهنمایی می کند؛ جایی که آنها تبدیل به مشتری می شوند.

یک وب سایت با انجام موارد زیر به کارایی قیف فروش شما کمک می کند:

• بردن کاربران از مرحله آگاهی بخشی (بالای قیف) به مرحله علاقه مندی(وسط قیف)
• ارائه پیشنهاداتی جذاب و رایگان برای مخاطبان در ازای ارائه ایمیل
• ایجاد یک تجربه کاربری منحصر به فرد که تأثیر مثبتی در مورد بازدید ایجاد می کند.

یک وب سایت همچنین به عنوان ابزاری عالی برای اتوماسیون فروش برای تجارت شما عمل می کند؛ اینجا فضایی است که بازدیدکنندگان می توانند در کل ۲۴ ساعت شبانه روز، ۷ روز هفته و یا ۳۶۵ روز سال، از خدمات شما مطلع شوند که همین امر، وبسایت را برای فرآیند فروش شما، فوق العاده ارزشمند می کند.

۴. اعتبار در نگاه و برانداز اولیه، برای مشتریان دیجیتالی امروز معنی زیادی دارد!

اگر یک کسب و کار بصورت آنلاین معتبر به نظر برسد، احتمالاً بازدیدکنندگان وب سایت، به آنها اعتماد کرده و به مشتری تبدیل می شوند.

در حقیقت، گزارش ویژه Edelman Trust 2019 نشان می دهد که ۸۱ درصد از مصرف کنندگان گفته اند که برای خرید، باید بتوانند به یک برند اعتماد کنند که یک روش اساسی برای برانگیختن حس اعتماد با مخاطبان، ایجاد اعتبار از طریق وب سایت کسب و کار خود است.

راه های ایجاد اعتبار آنلاین عبارت اند از:

• ارسال مطالب از جمله وبلاگ های مفید و فیلم های آموزشی
• ایجاد منابع رایگان در دسترس برای دانلود و استفاده
• تشویق به دنبال کردن برند تجاری شما در شبکه های اجتماعی برای دریافت نکات مفیدتر

هرچه اطلاعات ارزشمندتری ارائه دهید، شانس تان برای کسب بالاترین رتبه بندی در جستجوی آنلاین و ایجاد اعتباری خوب نزد مخاطبان، افزایش می یابد.

روش دیگر برای ایجاد اعتبار برای یک شرکت، نمایش توصیفات و نظرات مشتریان است. بررسی مثبت محصولات و خدمات شما نشان می دهد که افراد دیگری با شما تجارت و از نتایج آن راضی بوده اند

این تاکتیک نشان دهد که می توان به برند معتبرتان، اعتماد کرد.

۵.  یک وب سایت، اطلاعات  اصلی را برای شرکت شما فراهم می کند!

هنگامی که به مقایسه تاکتیک های مربوط به وب سایت درمقابل رسانه های اجتماعی برای شرکت خود می پردازید، به یاد داشته باشید که یک وب سایت، داده های مهمی را ارائه می دهد که برای تیم های وب، فروش و بازاریابی کسب و کارتان مهم است.

فوربس گزارش می دهد که ۶۴ درصد از مدیران بازاریابی \”کاملاً موافق اند\” که بازاریابی مبتنی بر داده، برای موفقیت در یک اقتصاد جهانی با رقابت فوق العاده قابل توجه است.

هرچه اطلاعات بیشتری داشته باشید، می توانید بهترینی را که برای حضور آنلاین کسب و کارتان مفید است، فراهم نمایید.

 وب سایت شرکت، می تواند داده های ارزشمند زیادی را ارائه دهد که اگر به درستی تجزیه و تحلیل شوند، راهنمای جالبی برای نحوه تعامل با برندتان، حواهند بود.

شبکه های اجتماعی: جایی که برند شما می درخشد!

در حالی که وب سایت شما ارزش زیادی را برای شرکت فراهم می کند، رسانه های اجتماعی به گسترش این ارزش کمک می کنند؛ آنها بسیار پرطرفدار و موثر هستند؛ زیرا رایگان بوده و به دانش فنی و برنامه نویسی نیاز ندارند.

تلفن همراه، عضو جداناپذیر زندگی امروزی ماست و مشتریان اغلب به صفحات رسانه های اجتماعی خود، چندین بار در شبانه روز، سری می زنند.

این وابستگی به شبکه های اجتماعی بدان معناست که مشتریان، هر روز تمایل دارند که خود را در معرض تبلیغات ظریف قرار دهند.

نکاتی که باید هنگام فکر کردن در مورد شبکه های اجتماعی خود به خاطر بسپارید:

رسانه های اجتماعی به شما کمک می کند تا با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید!

نکته اساسی بحث این است که رسانه های اجتماعی به شرکت ها کمک می کند تا در سطح شخصی و خودمانی تری با مخاطبانشان ارتباط برقرار کنند.

مطابق آمار، کاربران اینترنت اکنون به طور متوسط ​​روزانه ۱۴۲ دقیقه در شبکه های اجتماعی و سیستم عامل های پیام رسانی صرف می کنند. پس لازم است که شرکت ها، اطمینان حاصل کنند که شبکه های اجتماعی آنها، در آن بازه زمانی دیده می شود.

یکی از راه های این کار، ایجاد گروهی است که مخاطبان شما بخواهند در آن، عضو شده و حتی با آن نام، آنها را در شبکه های اجتماعی دنبال کنند؛ این امر همچنین به برند شما امکان می دهد تا به مخاطبان جدید دسترسی پیدا کرده و در مورد برندتان، آگاه سازی انجام دهید.

تاکتیک های ارتباط با مخاطبان در شبکه های اجتماعی عبارت اند از:

• پاسخ به سوالات و نظرات
• انتشار پیام هایی الهام بخش برای ایجاد انگیزه در مخاطبان
• قدردانی از دنبال کننده های وفادار شبکه های اجتماعی

این تاکتیک ها، همچنین مردم را ترغیب می کند تا در مورد برند شما اطلاعات بیشتری کسب کرده و برای بررسی بیشتر آن، به وب سایت تان مراجعه کنند.

۲. رسانه های اجتماعی، جایی است که برند خود را می سازید!

از دیگر بحث های اینستاگرام یا وب سایت می توان به این مورد اشاره کرد که هر چه مخاطبان با برند شما ارتباط بیشتری داشته باشند، احتمال تبدیل شدن آنها به مشتریانی وفادار و مدافع، بیشتر است.

یکی از راه های اصلی ایجاد برند در شبکه های اجتماعی، معرفی نیروهای شرکت شماست. برخی از راه های انجام این کار عبارتند از:

• اعضای تیم خود را به نمایش گذاشته و پیروزی های آنها را جشن بگیرید.
• تهیه و به اشتراک گذاری مصاحبه های کوتاه ویدیویی با تیم رهبری
• معرفی مناسب ارکان اصلی فرهنگ سازمانی شرکت

اگر افراد بدانند که انسانی در آن طرف صفحه مجازی، درحال به کمک آنها است، احتمال اعتماد آنها به برندتان، افزایش خواهد یافت.

۳. شبکه های اجتماعی به شما کمک می کند که محتوای خود را به اشتراک بگذارید!

توجه کنید که رسانه های اجتماعی به شما کمک می کنند که محتوای خود را با طیف وسیعی از افراد، به اشتراک بگذارید. تنها کافی است که محتوایی ارزشمند تولید کنید تا در زمان مناسب، به یک شخص مناسب دست یابید!

۴. شبکه های اجتماعی به شما امکان می دهد که به مخاطبان جدیدی دسترسی پیدا کنید!

نکته دیگر بحث اینستاگرام یا وب سایت، این است که رسانه های اجتماعی به شما امکان می دهد از طریق روش هایی متفاوت، به مخاطبان جدید دسترسی پیدا کنید.

در سیستم عامل های رسانه های اجتماعی مانند Twitter ، LinkedInو Instagram، اگر محتوایی منتشر کرده و از هشتگ استفاده کنید، افرادی که آن هشتگ ها را دنبال می کنند، می توانند محتوایتان را ببینند.

استفاده از استراتژی هشتگ می تواند به شما کمک کند تا به طور طبیعی و آسان، در رسانه های اجتماعی به مخاطبان مورد نظرتان برسید.

۵. رسانه های اجتماعی، تعامل با نام تجاری شما را بهبود می بخشند!

به آن فکر کنید: هر پسندیدن، نظر دادن یا اشتراک گذاری، نوعی اعتبارسنجی است که مخاطب را با برندتان، درگیر می کند. این نوعی تایید و اثبات اجتماعی است که همه می توانند آن را مشاهده کنند.

هرچه بیشتر در شبکه های اجتماعی فعالیت داشته باشید، برند برند شخصی و اهمیت آن نیز بیشتر دیده می شود. داده ها را مطالعه کنید و از زمان اوج استفاده از شبکه های اجتماعی، برای افزایش احتمال ویروسی شدن مطالب تان استفاده کنید.

به عنوان کلام آخر، توجه داشته باشید که وب سایت ها در جستجوی اینترنت حرف اول را می زنند و یک وب سایت به دلیل مرتبط بودن در نتایج جستجو، بالاتر از یک صفحه اجتماعی قرار می گیرد.

در انتهای محتوای اینستاگرام یا وب سایت باید بگوییم حتی اگر به نظر می رسد که فیس بوک، اینستاگرام و توییتر برای همیشه وجود خواهند داشت و دنیا طی سالیان گذشته، شاهد محبوبیت چشمگیر رسانه های اجتماعی بوده است؛ با این حال، مشاغلی که دارای وب سایت باشند، ماندگاری خود را به سرعت از دست نخواهند داد.

منبع